En CxC estamos convencidos que la Experiencia de Cliente es una ciencia y arte que incluye cuatro componentes fundamentales: el cliente, el empleado, la tecnología y los procesos. Si falta alguno de ellos no hay Experiencia de Cliente exitosa.
Es por ello, que cuando sumamos Zendesk a una estrategia clara de Experiencia de Cliente el éxito está asegurado ya que es una solución integral que junta los 4 componentes en un mismo lugar permitiéndote alcanzar tus objetivos de atención al cliente.
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